Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại gg8830, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSLDữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầu
gg8830 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Hỗ Trợ Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, các kênh sau đây sẽ phản hồi trực tiếp.

Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản qua live chat. Đội ngũ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP.
Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Chat trực tiếp để hỏi về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.
Cập Nhật Thông Tin Tài Khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại hoặc ví liên kết. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư theo các nguyên tắc sau để bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua hoạt động thực tế của tài khoản.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo.

Giới Hạn Quyền Truy Cập Nội Bộ

Nhân sự chỉ được truy cập dữ liệu liên quan đến công việc cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ — không có ngoại lệ cho cấp quản lý.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua live chat.

gg8830 Chúng Tôi Thu Thập Và Dùng Dữ Liệu Ra Sao

Chúng Tôi Thu Thập Và Dùng Dữ Liệu Ra Sao

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — đủ để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi như lịch sử đặt cược được dùng để phát hiện giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của

bạn, không phải để bán cho bên ngoài. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống — mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp ví. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò nhân sự và ghi lại đầy đủ.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Trong Chính Sách

Một số khái niệm xuất hiện trong trang chính sách quyền riêng tư có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn từng thuật ngữ theo nghĩa thực tế.

Dữ liệu cá nhân là gì?

Là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định bạn — họ tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc số tài khoản ví điện tử bạn dùng để nạp rút tiền.

Xử lý dữ liệu nghĩa là gì?

Là bất kỳ thao tác nào liên quan đến dữ liệu của bạn: thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển tiếp hoặc xóa. Mỗi thao tác đều phải có lý do hợp lệ được nêu rõ trong chính sách.

SSL là gì và tại sao quan trọng?

SSL là giao thức mã hóa kết nối giữa thiết bị và máy chủ. Khi ký hiệu khóa xuất hiện trên thanh địa chỉ, thông tin bạn nhập không thể bị đọc bởi bên ngoài.

KYC là gì?

KYC — xác minh danh tính khách hàng — là quy trình kiểm tra họ tên, ngày sinh và số điện thoại khi tài khoản đủ điều kiện rút tiền lần đầu, nhằm ngăn gian lận.

Cookie được dùng để làm gì?

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang này.

Quyền xóa dữ liệu là gì?

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại theo quy định tại khu vực đủ điều kiện truy cập.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví bạn đã liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin xác thực ví như mật khẩu hay mã PIN không đi qua hệ thống của chúng tôi — chỉ cổng của nhà cung cấp ví xử lý phần đó.

Có. Liên hệ qua live chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Cách thu thập và xử lý dữ liệu không thay đổi theo nền tảng bạn dùng.

Không, trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu cung cấp, hoặc khi cần thiết để hoàn thành giao dịch bạn đã yêu cầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không có giao dịch đang chờ xử lý.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản ngay trên trang này.
Tham khảo

Trang Quyền Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.